Na co se chcete zeptat?
Odpovědi na to, na co se ptáte nejčastěji. Když nenajdete tu svou, napište nám.
- ObjednávkaStav, změna, storno, faktura12 článků
- Doprava a doručeníDopravci, termíny, sledování8 článků
- PlatbaZpůsoby, bezpečnost, faktury6 článků
- Vrácení a reklamaceLhůty, postup, vrácení peněz7 článků
- Motiv a editorFotky, rozlišení, formáty, náhled15 článků
- Účet a bodyRegistrace, heslo, věrnostní program9 článků
Motiv a kvalita tisku
Jakou fotku nahrát, aby tisk vypadal dobře?
Nejlépe originál z telefonu nebo foťáku, alespoň 1 500 px na kratší straně. Editor vás upozorní, když je fotka příliš malá. Nepoužívejte snímky obrazovky ani fotky stažené z chatu.
Bude tisk vypadat přesně jako v náhledu?
Ano, náhled v editoru je to, co vytiskneme. Drobné rozdíly v barvách dělá jen displej — sytost tisku je vždy o něco jemnější než na podsvíceném monitoru.
Vydrží potisk praní?
Trička a mikiny perte naruby na 40 °C bez sušičky. Hrnky jsou vhodné do myčky. Kryty se otírají vlhkým hadříkem.
Vrácení a reklamace
Jak vrátit nebo reklamovat zboží?
Hotové designy vracíme do 30 dnů bez udání důvodu. Produkty s vlastním motivem jsou vyrobené na míru, ale když je chyba u nás, vytiskneme nový kus zdarma. Napište nám číslo objednávky a fotku.
Účet a věrnostní program
Jak fungují věrnostní body?
Za každých 100 Kč nákupu získáte body podle úrovně. Body se připíší po doručení a uplatníte je v košíku jako slevu. Platí dva roky.
Objednal jsem bez účtu, uvidím objednávku, když si ho založím?
Ano. Založte účet ke stejnému e-mailu a objednávka i body se v účtu objeví samy.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám nebo zavolejte. Ve všední dny odpovídáme do hodiny.